Open elk bericht in principe maar één keer

Het is misschien wel een van de moeilijkste opdrachten van het 'e-mail de baas'-concept: open elk bericht slechts één keer. Want hoe vaak open je niet een bericht om vervolgens te bedenken dat je er op een later moment nog wel eens naar zult kijken. Het komt voor dat berichten zo twee, drie keer geopend worden. Telkens weer moet je je weer verdiepen in de tekst. Kostbare tijd gaat verloren.

Vraag je telkens weer af wat de kern van het bericht is:
- een vraag: beantwoord de vraag meteen als dat kan
- een opdracht/verzoek: werk dit meteen uit of plan de klus in je agenda
- informeren: lees door of druk belangrijke informatie die je meermalen moet raadplegen af